烟草市场消息 为进一步提升客户经理专业素养，夯实营销市场基础，近日，安徽省淮北市濉溪县烟草专卖局（营销部）以“我与客户共成长”主题营销活动为契机，采取“穿针”“引线”“扣结”之法，为营销队伍打造新“战袍”，密切客我关系，推动队伍建设，谋求工作效率提升。

穿好思路之“针”，细化运行模式。整合全体营销队伍力量，构建营销运行模式新思路，从小处着眼，从细节着手，精细化分工，专业化营销，按照需要将小组分为四个组，即：终端组、品牌组、信息组、客服组，促进服务的专业化和策略的精细化。

引顺方法之“线”，强化业务技能。明确客户经理队伍建设的目标和方向，创新工作方式和方法，增加“大练兵”、短板提升、情景模拟、座谈交流会等活动频次，以“专业化”团队建设为基础，提升队伍业务、服务能力，做到“术业有专攻”。

扣实责任之“结”，优化工作效率。按照四个“专业化”团队的工作要求完善考评机制，分职能制定濉溪县局专业化客户经理考核细则，并将考核结果与薪酬挂钩。激励人员加强学习，不断提升个人综合素质、团队协同能力、营销工作效率。