烟草市场消息 今年以来，河北衡水深州市局（营销部）多措并举，围绕“多、快、好、省”做文章，提升客户服务水平。

沟通多。通过电话沟通、实地走访、座谈交流等形式，及时了解零售客户库存、动销、赢利水平等情况，征求他们意见建议，为卷烟营销打好基础。

反馈快。将零售客户反映的热点、难点、焦点问题进行汇总梳理，定期“会诊”，找到“症结”，解决实际问题，并将结果向零售客户反馈，提升零售客户满意度。

服务好。以“我与客户共成长”主题营销活动为抓手，探索“上门服务”“增值服务”“暖心服务”等客户服务新模式，通过好的服务，增强客我黏性。

时间省。充分利用互联网、微信群、新商盟等平台，及时向零售客户推送市场动态、货源供应等信息，在提高工作效率的同时，提升零售客户响应市场能力，进而提升赢利水平。