烟草市场消息 为增强零售终端掌控力，实现大数据驱动卷烟营销现代化管理高质量发展。近期，云浮市云安区局（分公司）启动“PDCA”四步走工作法，助力推动“易灵通”店铺管家系统落地生根。

第一步，制定目标，有的放矢。在全市总体目标下，以“条件符合、自愿参加、好中选优”为原则，精心筛选目标客户，同时明确宣传推广、专题培训、安装上线等具体任务。

第二步，执行计划，掷地有声。以“抓铁有痕、踏石留印”的劲头推进具体工作：一是做好前期宣传引导，向客户派发《“易灵通”店铺管家一本通》，反复讲解系统的功能特点；二是举办专题业务培训班，从理论认识和实践操作两个层面上深化零售客户对“易灵通”系统的认知；三是实地指导系统安装上线，通过“手把手”教导商品进销存以及后台管理等环节的具体操作，让零售客户现场体验系统功能带来的经营新变化。

第三步，跟踪检查，查漏补缺。安排专人负责对上线客户使用系统情况进行全程回访跟踪，重点了解上线客户是否能熟练扫码操作，并进行反复指导，积极引导上线客户养成“喜欢扫码、习惯扫码、依赖扫码”。

第四步，及时处理，有始有终。对试运行过程中客户提出的问题和意见建议，做到及时反馈，及时处理，积累有效经验和做法，以利于下一轮工作的有效推进。