四川崇州市局(分公司)夯实基础推进客户经理职能转型

2020-08-27来源:崇州市烟草专卖局(分公司)作者:吴亭伃

烟草市场消息 为进一步牢固树立销售队伍市场意识、规则意识、服务意识,深化落实客户经理职能转型,近期,四川成都崇州市烟草专卖局(分公司)围绕新修订《进一步推进客户经理职能转型的指导意见》,组织开展一系列相关工作,以推动销售人员进入销售工作新常态。

一是自学先行,内化分享。内化于心,才能外化于行,崇州市局(分公司)此次文件学习安排部署一改常态,文件下达之日即刻传至全体销售人员,统一要求自学、自省、自律,围绕文件、结合自身记录学习心得,并于销售会议上分享心得,以敦促销售人员静心学习、强化三个意识。

二是系统培训,对比分析。在销售人员将文件内容内化于心的基础之上,组织开展系统培训,主要包括文件的对比解读、明确工作方向以及品类分析管理等,以助销售人员找准方向、理清方法、细化服务、精准发力。

三是手册随身,实时跟进。制作《客户经理职能转型核心工作要点》手册,人手一册,小巧便携,要求严格按照手册内容开展工作,强化销售队伍管理,从平台使用到后台数据查询,逐一细化、明确、落实,每日实时跟进客户经理拜访进度,切实打造高素质职业化销售队伍。

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