烟草市场消息 为深化“放管服”改革，树立行业良好形象，区局不断细化烟草窗口办事服务颗粒度，以高质量政务服务增强群众满意度，提高办事效率。

一是注重制度建设。建立内控制度，通过制订《成都市温江区行政许可流程审查流转表》的形式，确保限时办结做到“责任到人，落实到位”。同时借助温江区政府政务中心门户网站的平台，实行政务公开，使窗口审批程序更加透明，办事效率更加快捷。

二是加强业务学习。严格遵照市局关于新上岗证件管理员岗位设置和培训考核要求，加强窗口工作人员业务培训，做到熟练掌握行政许可相关法律法规以及业务规范，保证窗口工作无断层，能够独立承担相关业务工作。

三是严格责任意识和服务意识。落实“首问责任”和“一次性告知”，为办事群众提供现场咨询、网上咨询、电话咨询等多种咨询渠道，为申请人提供办事指南和示范文书，做到服务态度热情周到。并向申请人出具《廉洁承诺书》，接受群众监督和区政务中心的统一监管。