烟草市场消息  “白经理你来了，快看看我的‘金丝利·通’，店里的销售数据又提升了！”7月13日上午，在江苏省徐州市贾汪区友友便利店，店主朱友立高兴地招呼着前来拜访的贾汪区烟草专卖局（分公司）客户经理白艳春。

朱友立口中的“金丝利·通”是贾汪区局（分公司）为零售客户免费安装的现代终端机。在白艳春的推荐下，朱友立抱着试试看的态度安装了，没想到用了一段时间后，店里不少商品的销量都提升了，这让他十分高兴。

像朱友立这样的客户，贾汪区还有十几户。今年以来，按照江苏烟草商业系统全面试点现代卷烟零售终端平台建设的方案要求，贾汪区局（分公司）优选零售客户分阶段应用“金丝利·通”，推动实现全商品扫码、全店铺管理、全方式支付。

为了更好地服务使用“金丝利·通”终端机的客户，贾汪区局（分公司）提出“要服务客户，先提高自己”的要求，通过与客户、服务商沟通，在“客我服”三方互联的基础上，实行“两手齐抓、四步同走”的工作方法。

两手齐抓，即一手抓终端机操作使用，一手抓客户盈利提升，双管齐下，共同发力。四步同走，即终端机操作使用一学、二研、三论、四用，客户盈利提升一查、二理、三析、四升，按照各自步骤分头进行。

白艳春按照工作方法，加强对终端机的操作说明以及店铺经营知识的学习，研究终端机的功能特点与客户经营的实际情况，和同事一起讨论交流终端机的学习使用心得，边学边用、边研边用，每天与客户沟通，了解终端机的使用情况，反复总结，提高应用效果。

在朱友立使用“金丝利·通”期间，白艳春每天晚上都要查看友友便利店的各项经营指标，梳理销售情况、细分销售数据、细化客源构成；第二天，她再与朱友立一起分析数据，研究市场商圈、销售波谷、消费特点等；最后，他们根据分析结果，共同制定盈利提升策略。

从6月初开始使用终端机到现在，友友便利店每天的销售单数由330提升到420，日均营业额由不到3000元提升到3500元。这一结果让朱友立十分满意。

“智慧门店打造、数字化经营是大势所趋，‘金丝利·通’终端机在方寸柜台上就可以实现门店的数字化经营。我们要利用这个平台，搭好客我之间的桥梁，帮助客户提升店铺管理能力和盈利水平，更好地促进客我共同发展。”贾汪区局（分公司）业务经理胡居胜表示。