遂宁船山区局(分公司)开展零售户代订货清理整顿工作

2020-04-30来源:遂宁船山区局(分公司)

烟草市场消息 近期,船山区局(分公司)完成了对辖区2260户客户代订卷烟行为的清理工作,劝退长期代订户3户,偶尔代订户10户,将119户纳入白名单实施动态监管,有效遏制零售户之间代订货的不规范行为。

一是开展摸底排查,区局内管工作人员根据市局(公司)下发使用相同IP地址订货的零售户名单及监管系统数据调取结果,协同营销、专卖部门进行逐户核实调查取证,核查代订订货的情况及原因,并将调查结果备案留底,建立代订客户白名单档案,每月动态监管卷烟订购情况。

二是加强日常监管,对白名单以外客户原则上不允许卷烟代订,对多次发现出现相同IP 的订货的重点异常客户,专卖稽查人员将作为日常检查与监管重点,一旦查实代订户之间发生相互截留货源或二次批发行为,加大行政处罚力度,并视情节严重程度直至取消经营资格。

三是做好宣传引导,在“勤”拜访、“优”服务方面下功夫,客户经理一方面加强每月拜访只重点客户的频率和时间,强调规范经营的重要性,严明纪律,严令禁止,让客户树立自觉抵制代订的思想;另一面提升服务质量,对重点客户逐户上门指导网订卷烟操作流程,督促零售户自行订购卷烟,加强订货指导,鼓励引导其独立自主经营。

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