烟草市场消息 为积极拓展非烟业务，近期，浙江省湖州市烟草专卖局（公司）扎实推进非烟销售，增强平台黏性，助力多元经营融合发展。

一是优化平台供给，满足市场需求。湖州烟草密切关注热销商品的品种、销量、价格，根据季节更替、突发事件引起的市场需求变化、节日需求等，提前谋划、迅速响应，加强与非烟供应商之间的衔接，进一步优化产品结构、拓宽品类，有效保障市场供给。强化售后服务，探索更加灵活高效的订购方式，提高解决问题的速度和效率，改善客户体验。

二是拓展平台流量，加快多元转型。发挥现代终端示范效应，加强社区小店、便利店的终端改造，鼓励客户订购非烟，引导有条件的客户开展送货上门、预定商品等增值服务。依托“香溢+”的推广运营、优化提升，帮助零售户拓展经营范围，积累消费人气。引入湖州名优特产品，加强宣传和推广，积极打造湖州“香溢”产品、网红商品，拓展非烟商城流量，提升平台吸引力，加快多元转型发展。

三是做实细节服务，增强终端掌控。帮助客户做好产品陈列、非烟商品录入，及时宣贯周五会员日、商城优惠活动，借助“香溢家”会员引流推动非烟商品销售，抓细抓实细节管理和服务，提升平台依赖度。依托“云直播课堂”进一步推进非烟商品线上直播活动，增强互动趣味性，让客户深入了解商品，方便订购，通过创新线上销售扩大订货面，提高客户依存度，增强终端掌控力。

截至目前，全市非烟订货面达30.7%，累计订货金额达3348万元。