鄢陵县局积极落实“全过程、网上办、限时办”提升办证效率

2020-04-26来源:鄢陵县局

烟草市场消息 近日,许昌鄢陵县烟草专卖局认真贯彻“全过程、网上办、限时办”行政许可工作要求,通过办理前宣传、办理中沟通、办理后反馈等措施,提升烟草专卖零售许可证办理效率。

一是办理前宣传。利用诚信管理微信群等线上平台,向零售客户和社会公众宣传讲解网上办理许可证操作流程,引导借助国家局政务服务行政许可网上办理平台,办理烟草专卖许可业务。

二是办理中沟通。对线上办理咨询事项,通过电话、微信视频等方式及时和申请人沟通,指导帮助申请人正确操作,确保快速、准确填写申请信息。对提交的网上申请,第一时间接收并按流程限时办结。

三是办理后反馈。对行政许可事项办理情况,在办理结束后及时通过电话向申请人反馈,告知送达时间及要求,提升行政许可服务效率,做到“数据多跑路,群众零跑腿”。

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