云南香格里拉市局持续做好疫情期间客户服务和市场监管工作

2020-04-02来源:香格里拉市烟草专卖局(分公司)作者:央楚

烟草市场消息 近期,云南省迪庆州香格里拉市烟草专卖局(分公司)相关人员到北部的滇川边境、距城区200余公里的东旺乡、格咱乡等最偏远的市场开展疫情防控期间零售户服务、卷烟市场监管工作。

市局(分公司)人员向860余户卷烟零售户发放医用口罩、一次性手套等疫情防控物资,向客户宣传讲解疫情防控知识,宣传国家相关政策,提醒客户加强自我防护意识和提升规范经营意识。在特殊时期为卷烟零售户送上一份温暖,全力支持和帮助零售户恢复卷烟经营。走访了解中,零售户纷纷表示,虽然生活在最偏远、艰苦的地区,但通过此次疫情,也能充分感受和感觉到祖国的强大和社会主义制度的优越性,感恩共产党、感恩祖国;不做违法乱纪的事,严格规范经营的意识进一步提升,对全面恢复有序经营充满信心。

通过与零售户沟通交流,市局(分公司)人员全面掌握了偏远农村市场客户卷烟货源供应、品牌动销、库存及资金储备情况;通过认真听取零售户的意见建议,询问他们存在的实际困难,了解了他们内心的真实想法,进一步拉近了烟草企业与零售户的距离,为下一步创新偏远市场客户服务方式,推行线上服务和办公,提振客户战胜困难、与祖国共成长的信心与决心奠定了良好的基础。

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