烟草市场消息 疫情发生以来，湖南省怀化市麻阳县烟草专卖局面对“双线”作战的新要求，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，两场硬仗一起打，交出了合格答卷。

一是疫情防控坚决到位。制定疫情防控应对应急预案，按照“精准”和“常态”的原则，编制《疫情防控指南》，运用消防广播、微视频、横幅及微信群等线上线下载体开展广泛宣传，引导督促干部职工增强抗“疫”能力，做到了防控措施有部署、有执行、有督查，织细织密疫情防线，实现了“零感染”的目标。

二是专卖管理坚决到位。推行“网上办、自助办”，利用电话、微信、远程办公平台等多种形式，积极开展专卖管理工作；发挥主观能动性，充分利用抗疫暂停办案的时间，开展工作“回头看”，分析梳理以往案件，整理归档历史案卷，落细落实行政执法各项制度要求，并组织开展内训，努力练好“内功”。

三是客户服务坚决到位。创新工作方式，采用网上调查的方式开展卷烟市场调研，网上在线指导零售客户经营，通过电话、微信等渠道加强与零售客户的沟通，做好复工后访销工作。同时，结合零售客户订货情况，重新优化送货线路，并推行“无接触式”配送，切实保障好疫情防控卷烟配送“最后一公里”。