沐川分公司防疫不松劲积极开展“e+服务”

2020-02-27来源:乐山沐川县局作者:蒋炆杉

烟草市场讯 为做好疫情防控期间的卷烟营销工作,积极挖掘市场潜力和延伸客户服务阵地,沐川分公司营销团队积极思考利用互联网开展“e+服务”,采取三项措施确保防疫、销售工作两不误。

一是客户服务不懈怠。全面梳理客户订货线路、访销周期和订货方式,引导客户在充分做好个人防护消毒的基础上及时订货、开门营业,捕捉复工后的连续访销有利时机,抢抓销售空档,扩大订货覆盖面,满足消费需求,提高客户盈利水平,提振销售信心。

二是分类指导不掉线。把握当前外出务工人员受疫情影响延迟返岗机遇 ,结合辖区市场状态及疫情防控实际,对农村、乡镇及城区市场区域分类指导,灵活利用电话、QQ、微信等平台开展线上线下客户沟通,聚焦疫情对品牌动销、社会库存、人员流动的影响,及时掌握疫情期间市场状态和客户需求,及时解答客户的经营难题。

三是网建指标不放松。紧盯年度目标任务,深挖销售潜力,寻找销售增长点。按照市局公司提出的“能访尽访”工作要求,营销人员全员行动,为“令”而行,从21日开始,应订货人次815户,实订人次803户,连续三天保持100%订货率,总订货率为98.53%,高于全市平均水平,非现金货款结算率连续保持100%。

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