烟草市场讯 近日，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为妥善解决卷烟零售客户物流配送问题，会理县局（分公司）实施“三度”协作法，深化营销物流联合协作，坚守岗位，共同抗疫。

2月9日客户经理协助物流到太平送货，保证客户及时收

一是物销协作求“力度”。针对物流人员隔离期间无法正常上岗送货的特殊情况，加强营销物流团队协作精神，由对应片区客户经理协作配合送货，保证客户及时收货的同时提高送货工作效率，营造一个具有凝聚力、向心力的卷烟营销物流队伍。

二是联合协同求“速度”。进一步加强营销物流人员的信息沟通协作，营销人员第一时间获取客户实际经营信息后，及时向物流人员反馈，重点反馈因疫情防控或隔离、治疗等原因而暂时无法收货的客户情况，确保物流配送工作顺利开展。

三是线上协作求“深度”。严格落实州局（公司）《关于疫情防控期间做好零售客户服务工作的通知》精神，营销物流开展深度协作，运用电话、微信、qq等多种线上协作形式，切实好做好抗疫期间客户服务，做到客户意见建议快速响应、处理及时，努力提升特殊时期客户满意度。