烟草市场消息 近日，廊坊市大厂县烟草专卖局（营销部）采取“三步走”措施，积极为新入网零售客户提供优质便捷的服务。

一是将教学与沟通相结合，做好前期宣传。客户经理协同市场监管员通过案例解说、现场指导等方式，对新入网零售客户就行业法律法规、明码标价及安全经营意识等内容进行宣传讲解，让新入网零售客户更多地了解烟草行业的相关政策和规定，进一步增强新入网零售客户的守法经营意识。

二是将理论与实践相结合，做实中期指导。对新入网零售客户加大拜访力度，帮助零售客户做好卷烟陈列、明码实价、亮证经营等工作，为零售客户做好服务，提升零售客户盈利水平。

三是将反馈与服务相结合，做细后期服务。加强跟踪指导和后续服务，及时了解新入网零售客户反馈的情况，积极为新入网零售客户进行答疑解惑。同时，突出抓好个性化服务，对位置偏僻、弱势困难零售客户重点进行“一对一”上门服务，努力提高客户满意度。