烟草市场消息 为进一步落实“放管服”工作，塑造淮安烟草高效便民的社会形象，近日，淮安区局全力提升行政许可服务质量，提速增效，竭力提高群众办证满意度。

一是推进时效。梳理辖区群众办证注意事项，印发告知单，明确申请材料、办理流程、咨询电话等相关事宜，确保简单明了。充分发挥线上优势，大力推介零售许可证网上办理业务，压缩办证时间，确保群众办证少跑腿。

二是推进服务。提速更提质，便民更惠民，针对老弱病残等行动不便的申请人，专卖稽查员主动上门，开展“一对一”专项服务。同时推进窗口规范化建设，优化服务质量，扎实做好对外服务，区局政务窗口连续3个月被区审批中心通报表扬。

三是推进考核。为确保服务质量稳中有进，区局加强政务窗口工作人员服务质量考核，一方面抓业务知识培训，引导员工固化服务理念，落实便民为民工作要求；另一方面开展服务质量定期考核，定期抽查通报，奖优罚劣，确保便民服务落在实处。