徐州贾汪:全面落实“放管服” 推进服务高质量

2019-07-24来源:贾汪分公司

烟草市场消息 为切实抓好卷烟营销入网“放管服”工作,积极营造便利卷烟市场环境,连日来,贾汪分公司主动创新办理方式,优化业务流程,以服务高质量助推营销入网“放管服”工作落到实处。

一是转变观念,提升服务体验。调整服务理念,树立主动服务新思路,要求营销人员多站在零售客户角度想问题,想客户所想,急客户所急,坚持耐心与周到、细心与热情并存,为零售客户及时处理入网过程中的疑难问题。

二是优化流程,提高服务效率。严格落实“三个一”营销入网服务办法,即入网材料一次性告知、“一个窗口”登记办理业务、一次办结所有入网手续,切实避免零售户多次往返补拿材料,坚决杜绝“一事反复跑、反复办”现象发生。

三是注重创新,深挖服务潜能。紧紧围绕营销入网工作实际,进一步深化营销入网办理机制,积极探索“互联网+营销”模式,依托信息化平台,构建“自主办、网上办”营销入网“全程网办”服务体系,全面提升营销服务信息化、标准化和流程化水平。

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