涵盖24个关键节点,德阳旌阳区局完善营销考核机制

2019-06-11来源:德阳旌阳区局

烟草市场消息 近日,德阳旌阳区局“三个紧扣”完善营销人员督查考评机制,有效提升营销队伍履职能力和责任担当。

一是紧扣“关键指标”,夯实网建基础水平。依据营销网建基础工作要点,明确营销人员工作重点,量化关键业绩指标,促进局(分公司)网建基础水平不断提升,进一步推动市场营销科分析市场更深一步、服务客户更细一层、培育品牌更实一点。

二是紧扣“线上监控”,列明指标考核清单。依托系统平台,制定可量化、可查询的关键指标清单,涵盖“客户信息维护、网订成功率、网上结算率、客户拜访到位、删单客户、删改订单、疑似订单、用公司IP订货”等七个方面二十四个关键节点,实现对营销工作明确化、具体化得考核,确保了实时对标、远程监控。

三是紧扣“线下追踪”,细化实地拜访日志。要求客户经理将工作重心放在市场,把时间精力投入服务,从自律小组建设、终端建设、品牌培育、数据报送等方面,细化实地拜访工作内容、服务标准及效果评价,做到客户需求能满足、意见建议有记录、市场信息有反馈,进一步提升了营销队伍的工作实效。

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