黄浦烟草一公司“五措并举”做好直营店服务

2019-05-14来源:黄浦烟草一公司

烟草市场消息 随着今年黄浦公司一公司直营门店的转型升级,直营门店按照贸易中心要求,正确认识到现有传统经营模式的瓶颈,重新定位,充分发挥形象展示、消费体验等核心功能。

一是在思想工作上重引导。通过班组员工、店长、区域经理三个层面深入递进,引导员工投身工作,营造热情浓厚的工作氛围,团结广大职工振奋精神、激发干劲。

二是在品牌建设上做文章。积极探索“动”“静”结合的出样方式,按照贸易中心的具体要求,重点做好集团品牌的卷烟陈列展示工作,形成规范、统一、整齐的陈列格局;根据各直营门店品牌元素、商圈类型策划开展个性化展示,在集团品牌的宣传上突出重点、注重实效、更具特色。

三是在转型升级上有突破。为扎实推进“两个全面”在直营终端的落地,直营终端的转型升级是一条必经之路,智能化、信息化是今后直营终端发展的方向和趋势。

四是在技能培训上下功夫。狠抓技能培训,重点在产品信息、品牌建设、消费体验、增值服务、经营分析等方面强化培训教育;尝试建立健全示范门店制度,通过现场实操、轮岗培训等形式,以点带面,有效强化基层队伍建设。

五是在现场管理上抓执行。在门店现场管理中,继续持续深化事前策划、事中检查、事后整改落实的全程闭环控制体系,寻找管理的“盲点”“空白点”,补好管理的“短板”,抓好管理规范的执行率。

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