烟草市场消息 为进一步落实市局（公司）2019年夯实网建基础工作要求，成都都江堰分公司深入剖析网建工作态势，建立 “四个+”工作模式，纵深推进网订工作。

一是宣传+引导。按照市局（公司）9月底前全面取消电话订货的工作要求，分公司高度重视，积极响应，根据实际情况采取“线上+线下”互动方式，再次宣传网订平台，强化示范带头作用，引导客户转变订货意识。

二是互动+互助。全面梳理电访客户116户，结合零售户实际情况，分类别、分批次解决零售户不能进行网上订货的难题。针对未具备网订条件的客户，采取“一对一”互动培训微信等订货方式；针对老弱病残客户，依托自律互助小组建设平台，发挥小组帮扶提醒功能。

三是跟踪+反馈。建立“月计划、周跟踪”客户动态管理机制，针对目标客户每月制定计划，每周对各片区、各线路电访客户转化情况进行动态跟踪，促使客户形成网订常态化应用思维；及时收集网订应用问题，实时反馈、及时解决，提升客户应用满意度。

四是管理+考核。根据工作要求制定专项考核指标，引导客户经理自觉将网订目标细化到日、管理到周；严格实施每周进度通报、每月指标考核，强化压力传导，倒逼网建工作提质增效。

截至4月15日，都江堰分公司已全面取消电话订货，网上订货率达到100%。