广西扶绥县局“缩简创改”提升许可证服务管理水平

2019-04-17来源:扶绥县烟草专卖局作者:李秋婷

烟草市场消息 为进一步提升许可证服务管理水平,近日,崇左市扶绥县烟草专卖局采取“缩、简、创、改”四字准则,落实“放管服”改革要求。

一是缩短许可证办结时限。明确缩短许可证办结时限,各类许可事项须在国家局规定的时限内办理,确实存在特殊情况需延长办理期限的要严格履行审批手续,确保做到缩短有依据、延长有手续。

二是简化办证流程指南。逐项梳理办证流程内容,在流程不变的基础上精简办证流程文字指引,去除办证指南宣传折页、上墙材料中的繁琐解释说明,采取清晰简洁的图表解说办证流程,让办证流程一目了然、操作简单有效。

三是创新完善服务窗口。严格按照服务标准化建设,打造全新政务服务窗口,通过树立办证服务人员新形象、为办证对象提供多样化咨询渠道、优化办证环境等,为办证群众提供更好的窗口服务。

四是改革政策精准到位。针对不同许可事项的办理,制定改革措施,采取当场或按规定时限办结的措施,在缩短办证时限的同时,做到审批流程“精准”,服务管理“到位”,监督检查“严格”,确保“放管服”改革工作落到实处,改革措施取得实效。

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