烟草市场讯 为准确把握卷烟市场动态,近期,会理县局(分公司)领导班子及科室负责人带队,营销科全体人员参与,分成了四个小组分别对城区、乡镇的35户零售客户开展以“关注市场,心系客户”为主题的卷烟市场实地走访调研活动。
一是加强沟通,引导客户积极配合。客户经理做好采集前的预约工作,向零售客户介绍市场走访调研的目的和意义,指导客户提前对卷烟库存进行全品规盘点,提高零售客户的积极性和配合度。
二是加强指导,提升客户经营能力。各调研小组针对客户“一价制”执行情况、重点品牌销售情况、川烟品牌陈列等情况进行调查,听取零售客户对货源投放、价格执行、消费者消费情况等的意见及建议。同时,指导客户科学合理进行卷烟订购,培养客户养成规范陈列、定期盘存以及根据市场需求合理备货重点培育品规的习惯。
三是加强审核,确保数据真实有效。小组成员耐心询问、仔细盘点,如实填写走访调查问卷,真实盘点客户库存数量,针对重点品规价格执行情况进行记录,并及时排查信息采集过程中出现的错误和问题,切实提高市场调研准确率。
四是加强分析,准确把握市场动态。调研结束后,各小组及时对实地采集的数据整合汇总,针对走访过程中存在的问题及客户的意见建议及时提出整改措施,形成分析报告,为真实掌握卷烟市场状态、卷烟消费变化奠定了基础。