河北宽城县局“三讲三抓”加强卷烟配送工作

2019-01-17来源:宽城县烟草专卖局

烟草市场消息 针对春节期间卷烟配送数量大、种类多的特殊情况,近日,河北省承德市宽城县烟草专卖局精心谋划,科学部署,确保卷烟精准及时配送到位。

一是讲安全,抓规范管理。进一步加强配送人员安全教育培训,重点讲解冬季安全行车和防抢防盗注意事项,提升配送人员安全意识,同时严格执行出车前、归车后的车辆检查制度,确保车辆安全上路。

二是讲统筹,抓效率提升。结合辖区零售客户地理位置和配送数量进一步优化配送线路,减少配送车辆“冤枉路”,同时进一步加强各部门间协同配合,合理安排配送人员和配送时间,齐心协力共同抓好卷烟分拣装车工作,不断提升卷烟配送效率。

三是讲服务,抓质量提升。针对部分客户出行不便、结算困难的问题,积极帮助客户办理贷记卡和电子结算,并为配送车辆配备pos机,进一步方便客户付款;针对节期卷烟数量大、种类多的问题,积极帮助客户清点核对卷烟,确保精准配送无遗漏;针对客户配送时间家中无人的情况,积极联系客户,采取二次配送,确保卷烟第一时间送达客户手中。

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