烟草市场消息 近日，辽宁省锦州市黑山县烟草专卖局积极探索“三抓三提”模式，着力提高客户经理服务能力，促进客户服务上水平。

　　一是抓重点，提升精准服务水平。进一步强化入户走访、深入服务的理念，有针对性地选取零售客户进行定向经营指导，帮助零售客户清点库存、合理订购，有效提升零售客户的卷烟经营能力。

　　二是抓培训，提升队伍综合素质。充分发挥线上行业网络培训平台和集体学习的优势，采取自我学习、集中学习、督促检查等形式，组织开展学习培训，不断提升营销队伍综合素质。

　　三是抓考核，提升基础管理水平。以提升客户满意度为中心，对客户经理合理库存、指导订购等方面进行重点考核，加大市场基础工作考核力度，持续提升基础管理服务水平。