成都双流区局“一站式”案件处理大厅日臻完善

2018-10-22来源:成都市烟草专卖局(公司)

  烟草市场消息 为进一步规范案件处理流程,解决案件处理“缴款难”等问题,成都双流区局按照行业“放管服”和“最多跑一次”工作要求,全力升级“一站式”案件处理大厅。

  案件处理大厅是集案件处理、文书归档、综合服务、法制宣教于一体的“一站式”服务机构,共配备工作人员6人,分案件处理区、综合服务区、法制宣教区三大功能区。同时,设置“案件处理工作流程”“案件管理员工作职责”、“工作人员行为准则”、“法制宣教室管理制度”等五项标准化制度、职责,为前来办理案件处理和相关法律咨询的群众提供便利。此外,区局还将案件处理大厅作为“党工团”阵地建设的重要组成部分,设置了党员示范岗、团员先锋岗和执法人员承诺墙以及群众意见栏,充分发挥党工团建设对中心工作的促进作用。

  案件处理大厅自成立以来,已处理各类涉烟违法案件10余起,接受社会群众法律法规咨询30余人次,对违法当事人实施法律法规宣传教育20余人次,受到社会各界一致好评。下一步,区局还将进一步探索便民服务新措施,不断丰富和完善大厅职能。

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