成都双流区局(分公司)全面推进客户经理职能转型工作

2018-09-20来源:双流区局(分公司)

  烟草市场消息 为积极主动应对当前烟草行业和区域卷烟市场在发展方向、政策导向、市场动向发生的深刻变化,成都双流区局(分公司)以订单与策略分离政策正式生效实施为契机,全面落实组织开展客户经理职能转型工作。

  为此,区局(分公司)成立“客户经理职能转型工作领导小组”,建立健全组织机构,明确职责分工;制定倒计时工作计划,召开客户经理职能转型吹风会,听取一线客户经理对转型工作的意见建议,重新鉴定客户经理工作的重心和要点,为转型工作顺利开展奠定基础。

  客户经理职能转型不仅是分公司进一步明确营销人员职责定位、理顺服务流程、丰富服务内涵、提升服务水平,增强客户满意度的有力抓手,更是加快贯彻落实省、市局(公司)领导“以提高效率增强活力为导向,稳步推进行业内部改革”和“大力推进客户经理职能转型”的工作要求,下一阶段,区局(分公司)将抓住当前推行客户经理职能转型工作最有利的时期,统筹兼顾,打基础、利长远,主动顺应新时代、新变化、新要求,全面推进客户经理职能转型工作。

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