得益于湖北烟草专卖局的人才引进计划,我有幸的进入到烟草这个大家庭,光荣的成为了一名烟草市场专卖管理人员。这份工作对我来说是来之不易的,因此对这份工作我倍感珍惜。或许,对于烟草来说,我仅是其第多少号员工,但是,对我而言,这份工作,已经成了我世界中最重要的一部分。
从2012年7月至今,我进鄂州市烟草专卖局(公司)工作已将近三个月时间。三个月的时间虽然不长,但这是我毕业以来正式工作的第一个三个月,这段时间我收获很多,这对我的人生的成长,思想的成熟意义非凡。这三个月,我由一名学生转变为单位的一名员工,角色的转变,环境的变化,都让我一时难以适应,但是在领导的关心和同事的帮助下,我积极学习,努力适应环境,终于迈出了第一步,对工作的意义也有了一个较为深刻的了解。
进入单位后我被安排到了梁子湖专卖管理所(市场部),作为一名普通的市场管理员我开始了自己的工作。作为一名新人,我的当务之急就是对自己的工作环境和工作内容进行一个了解和适应。在这个阶段中,得益于所部领导和同事们的帮助,我很快适应了这里的工作环境,也对我所在的片区有了一个初步的了解。梁子湖专卖管理所位于鄂州市梁子湖区,距离城区较远,由于其独特的地理位置、经济环境等方面的原因,梁子湖卷烟市场的市场净化率很高。同时,由于梁子湖大部分地方都是乡村,所以这里的卷烟经营户主要是以开店成本比较低的食杂店为主,而且主要按照自然村分布,往往是一个自然村有一到两家卷烟经营户。考虑到片区卷烟市场存在上述的特点,我给自己制定了短期的工作计划,并严格实施,这样下来我的本职工作和领导交办的任务我大都能有条不紊的予以完成。
在这段时间的工作中,与我打交道最多的就是卷烟经营户们了,和他们打了一番交道之后,使我深深的明白了一个道理,要想把自己的工作做好,除了自己的努力之外,首当其冲的就是要处理好同卷烟经营户们的关系。不得不承认的是,要想和他们保持一种良性的相互关系对于初出校门的我来说的确是一个棘手的问题。但是在工作中我发现前辈们在这方面显得游刃有余,此后通过多次的请教我渐渐明白诚实和帮助是解决这个问题的不二法门,在明白这个道理之后我渐渐将其付诸实际。我对来访的卷烟零售户始终以礼相待,保持热情;对辖区无证户,不摆架子,耐心地和他们进行沟通,与他们谈心,避免和他们激化矛盾,并依照法律和政策,对他们进行耐心劝说和政策讲解;对前来咨询的潜在经营户,耐心的向他们讲解卷烟经营的法定条件,并向他们提供相关的材料供其参考……这些工作虽然看起来是平淡无奇和繁琐杂乱的,但是成效显然,零售户对我的态度也不断改观,我相信只要自己坚持下去,我同零售户的关系会朝着一个好的方向不断前进,我的工作也会做的更好。
现在回头看看自己这三个月的工作,虽然取得了一定的进步,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。其中比较突出的问题就是在工作中不够积极主动,表现为对工作中的问题汇报的多,相对而言,为领导出主意、想办法的时候还是较少。其次,对工作的熟练程度还有待加强,尤其是对片区零售户的整体把握还不够深入。
针对以上工作中存在的不足之处,在将来的工作中,我一定会克服不足,发挥自己的长处,把自己的本职工作做的更好。首先我会加强对烟草专卖的国家政策以及法律学习,不断提高自己的政治觉悟和思想水平,努力做到把握好大局。其次,我会继续加强烟草专卖方面的知识学习,继续提高自己的业务能力,争取做到在把握大局的同时立足本职。总而言之,我会以更高的要求要求自己,以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,努力服务大局,为卷烟市场的稳定发展贡献自己的力量。