叶东升:客家风情迎客来

2022-11-30来源:龙南市烟草专卖局作者:王洁

龙南南武当,论风光比起湖北武当山毫不逊色,神奇壮观的省级风景名胜区南武当山形成于古生代,大约在二亿年前地壳频繁运动,该处上各为砾岩群峰,据清代的《小武当山峰》载:壁立八十度,登松梯三十八,凿石为盘,阔五尺许,既登则坐于此,仰视铁索袅袅如丝,风吹玲琅,声在半天,缘索石壁凿坎二三寸仅容半足。“攀援而上,手握足悬,索摇身颤,汗濡手滑,几几欲坠也。”以前游人香客欲上峰顶观光,必须鼓足勇气攀登而上。

在这样一座神奇壮观的省级风景名胜区南武当山下,有一家经营了12年的老店,今年35岁的叶东升是龙南武当镇本地人,曾在广东、上海等地做业务员5余年。2009年,因为父母长期在外省务工,年迈在奶奶在家无人照顾,他义无反顾地选择回到那个生他养他的小镇,开启了零售人生。

店铺转型

说起小店这两年的变化,叶东升的话语里透着一丝激动:“这两年我的店变化很大,现在卖烟比以前更挣钱了!”以前,叶东升的店还是一家普通的农村小店,店铺形象较差,商品种类单一,因为毗邻广东省,主要销售双喜系列居多,赢利水平较低。

2021年年初,辖区的烟草客户经理深入推进农村终端提升工作,打造了一条农村特色示范店,叶东升的店便是其中一家。烟草客户经理上门帮他进行店铺改造、卷烟陈列、背柜造型、安装了烟草的云POS终端系统,使店铺从内到外实现了升级转型,此外,叶东升作为一名诚信小组长,他主动当起了诚信信用体系宣传员,除了每月组织诚信小组成员开展价格检查等活动,他还建立小组微信群,及时解答小组成员的疑问,并积极组织诚信小组成员参加烟草公司开展的“特巴客大讲堂”,学习经营技巧。

图为叶东升组织诚信小组成员开展价格检查

图为叶东升组织诚信小组成员开展培训活动

诚信经营

他注重盘活乡村资源,结合旅游景区、网红打卡地等当地文化特色,开展卷烟个性化陈列,打造了金圣品牌培育体验区,优化终端布局,接轨当地消费需求,以“一店一特色”搭建品牌培育新阵地,全面推动卷烟品牌生动化陈列。他始终坚持诚信经营,从不卖假冒伪劣产品,不欺诈任何一位顾客,在他看来,做生意就像做人,只有诚信才能赢得顾客信任,经商之路才能越走越宽。

叶东升不断改变经营思路,顺应时代发展,做到与时俱进,2015年开始,他瞄准网络销售的好时机,进入电商行列,他结合当地特色农副产品及赣南脐橙、鹰嘴桃等进行网络销售,分别在淘宝、拼多多、微信等平台进行销售,帮助困难群众拓宽销路,为当地乡村振兴工作出谋划策,贡献了积极力量。

不忘初心

新冠肺炎疫情发生之初,他与爱人主动为群众派送生活物资,为居民提供平价商品,协助乡镇采购防疫物资,努力保障家乡父老的生活,一直到现在,只要有需要,他都是免费送货上门,毫无怨言。叶东升先后帮助困难群众销售农副产品,主动向当地疫情防控捐款,他积极为疫情防控贡献力量。

他说:“作为一名党员,我要起到引领示范的作用,能帮一点是一点,也算为社会贡献自己的力量。”

叶东升在顾客引流方面也很有自己的想法,他在自己在店铺建立了收发快递、美团买菜、拼多多买菜等联系点,叶东升笑着说:“我做这些联系点,不是为了能赚多少钱,而是为了让旅客到南武当山旅游,除了能一览这天然如诗般的景色,还能体会到客家人热情好客的客家风情,同时也能为大家提供便利。”

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