美国军人人手一个Zippo 成就这个品牌的传奇
2008-09-02来源：和讯网
1933年起便开始生产、经营美国式品牌打火机的Zippo集团，其家族式经营至今已历经三代。72年的风风雨雨在几年前差点让这个专门生产防风打火机的著名企业难以为继，陷入被收购的深渊。
2008年新款——木雕机
作为创立者的孙子，现在的家族产业掌门人佐治。杜克（GeorgeDuke）用其大半辈子见证了Zippo的起落沉浮。Zippo沉甸甸的钢铁材质及硬朗的金属外观给购买者带来浓重的“美国感觉”，它曾搭上历史的快车而成就辉煌，也因赶不上历史的步伐而差点烟消云散。二战时期，美国政府停产了许多消费品的生产，唯独让Zippo生存下来并购买了它的全部产品。美军人手一个Zippo的故事成就了这个公司品牌的传奇。当然，Zippo自身精良的防风效果也是它“受宠”的最主要原因。
上世纪80年代至90年代，Zippo扩大了全球供应网，使其销售业绩一度跃上了创纪录的高峰。但近几年来，在“健康风潮”的涌动下，烟民的数量和比率急剧下降，这对一向依赖打火机市场的Zippo来说确是致命一击。以美国为例，成年烟民比例已从1965年的42％降到近年的20％稍强，再加上政府颁布的酒吧、餐馆不许吸烟的禁令也构成了负面的冲击。2001年前，Zippo丧失了近三分之一的销售量，公司差点被收购，“火”凤凰离涅槃之期似乎不远了。
在这紧急关头，杜克当机立断撤换主帅，把当时已近古稀的格雷格。布斯（GregBooth）扶上了CEO之位。
稳住阵脚开拓市场
布斯果真宝刀不老，他上任后立即给公司带来了重生的希望。Zippo去年打火机营业收入达1.4亿美元，今年也预计将有6％的上升空间。最为关键的是，他对这个驰名国际的品牌的运作有着清晰且长远的规划。
在美国国内打火机市场战略上，布斯非常善于抓准机遇，打开局面。他曾作出分析，“光在2003年，美国可充式打火机的销量就达9亿个。我们不求占据全部市场，只要其中一部分就行。”Zippo把眼光转向年轻的消费群，并利用演唱会的方式吸引这部分年轻受众对Zippo品牌的兴趣。
布斯的全球战略也很到位，他极为关注俄罗斯、东欧和中国市场的发展状况。特别是中国的潜在市场，布斯注意到这里烟草消费量已占全球的三分之一，烟民比例也几乎达到40％，而销售额只有800万美元。为此，Zippo去年已在杭州开设了第一家的品牌专卖店，并计划开设更多的网点。
多元战略一线生机
已71岁的布斯在谈及这个几乎与他同龄的公司所面临的最主要问题时非常坦然，“无视潮流的趋势而认为禁烟压力不至于把我们公司压垮的想法，其实是在痴人说梦。全面禁烟迟早要施行。我们还是现实一点比较好。”故此，他一直倡导Zippo的多元化发展模式，并把这个概念视为公司继续生存的唯一希望。从打火机到点火器，再到服装、皮革、手表和太阳镜，现在的Zippo带给世界的已经不是单一的感觉了。
2002年，Zippo首次推出一款狭长苗条的丁烷打火器，专门适用于非香烟的点火，如烤架、壁炉、蜡烛、灯笼等。当年，该新类型产品售出约200万个，虽然在同类产品中所占的市场比例不高，但确是Zippo多元化战略的一个很好的开局。
去年4月，布斯作出决议，让Zippo买下了意大利一家皮革产品公司。这个名叫DDM的公司25年来一直把“Zippo”商标印在它生产的提包、公文包、皮带和钱夹上。布斯此举可谓一举两得，既解决了一场经年累月的商标诉讼，又无形中扩张了Zippo的经营领域。
作为一个长期的战略构思，布斯已把公司的多元发展计划指向2010年。届时，Zippo的全部收入将有一半来自非打火机产品市场。
珍视品质始终如一
Zippo的工厂72年来一直坐落于美国宾夕法尼亚州的布拉福德镇，这里生产的每一个打火机都会被重复弹开以检测它那品牌般“滴答”的开启声。Zippo打火机承诺终生保养，工人们每年为20万个打火机进行检测和维修。正是这种对品质和信誉的追求让Zippo这样的企业能屹立不倒。
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