一次偶然的机会,我于2007年成为了广州烟草人。转瞬已是一个轮回,回首经年,记忆中有辛酸、有成长,也有骄傲,更有感动滋养后的前行动力。
初到广州的不适应
初到广州是冬天,从冰天雪地的家乡突然闯入热如初夏的广州,让我一开始充满着惊喜和期待。在市局统一培训后,我被越秀分局安排在起义路、高第街一带担任客户经理一职。正式工作之前虽然已做好了很多心理准备,但实际碰到的困难仍然大大超出了我的预期。最先遇到的困难就是语言不通。初来乍到的我完全不懂粤语,偏偏负责的起义路、高第街属于老城区,街道的零售户都是年龄偏大、读书不多、普通话听说极其有限的本地人,电话交流基本没有可能,面对面也需要连说带比划甚至找路人帮忙翻译,那种尴尬场面至今记忆犹新。最让我沮丧的是,一些零售户因为交流不畅再加上有生意要做,很多时候直接把我晾到了一边,甚至还表露出不耐烦情绪。着急和委屈,让我数次泪崩。接着就是对天气的不适应,与家乡干爽的天气截然不同,广州湿热的天气让行走在街边的我时时感到窒息,从未经历过中暑的我竟然多次中暑。语言不通、湿热天气所带来的不适应让第一次离开家乡的我深深陷入了思乡之情而不能自拔。
终生难忘的杨姐
在那最煎熬的日子里,我幸运的得到了诸多同事和领导的帮助和照顾,其中杨姐给了我最多感动。杨姐和我一样来自外省,那时她已结婚生子,但当她知道我遇到一系列困境时,就像一个知心的大姐姐陪伴我、和我谈心,和我讲述她刚来时的种种不如意,讲述她是如何克服困难。当她知道我不适应炎热天气时,主动找到领导把我的走访避开了中午时间。为了完成每天的走访任务,我申请住在公司以便晚上加班工作。杨姐为了照顾我丢下自己的孩子晚上跑过来陪住,甚至给我煲汤。正是杨姐无微不至的关怀和照顾,不仅使我最终熬过那段不适应,而且在她指导下迅速在工作上打开了局面,第二个月各项业绩就已名列分局前茅,之后业绩也一直稳居前三。2008年,广州烟草报也以“营销战线一新兵”报道了我的努力,随后2009—2014年连续6年被分局评为优秀员工。在这些荣誉和成绩的背后,我的内心清楚知道:没有杨姐,就没有我现在拥有的一切。
奉献社会的快乐
工作期间最让我刻骨铭心的事件就是汶川地震,那种遍布灾区的生命呼唤和生死救护的场景至今让人揪心和感动。也正是在这样的大灾大难面前,当时全中国人民空前团结起来也被空前动员起来,那些党员干部更是率先捐钱捐物以期提供绵薄之力。广州烟草也在总局的号召下开始行动起来,除了组织个人捐钱捐物外,还决定通过销售四川产烟草的方式给予支持。作为广州烟草人,我一接到这个指示,立刻就奔赴辖区去做动员,那时我已不把这个事情当做了一项工作,而是当做了一种责任,一种神圣的使命。辖区160多个客户,平时走访一遍需要5天,此时我2天就全部走访完;此前我给客户作动员心里还有点犯怵,此时却充满力量。正是这种神圣的力量和冲天的豪情,再加上辖区客户的积极配合,当年度四川品牌的香烟在我辖区的销售做到了全市的第一名。这一成绩至今还让我感到无比的骄傲和兴奋,同时也让我明白:只要心里有爱,行动才能那么有力,快乐才会那么彻底和纯粹。
不忘初心,砥砺前行
岁月不居,时节如流。转瞬即逝十二年,曾经青涩的我也已悄然变得资深、老练与从容不迫,工作岗位也有条不紊的从客户经理晋升至办事员、科员,单位也从越秀分局轮岗至海珠分局,唯一不变的是我一如既往对工作的兢兢业业和全力以赴。在海珠分局,2015年和2016年,我再次分别被评为广州烟草优秀工会积极分子,2016年更是被党组织列为入党积极分子。荣誉是对我过往努力的肯定,也是鞭策我未来继续前行的动力。目前我正担负着客户经理绩效考核、自律互助小组建设等工作,客户经理绩效考核关系着烟草事业发展政策措施落地的准确性和及时性,自律互助小组建设是强化卷烟零售生态环境建设的创新举措。岗位虽微,责任重大。面对未来,我仍将立足本职,不忘初心,勇担使命,恪尽职守,奋勇创新,努力为推进烟草事业高质量发展贡献光和热。