走进张家口卷烟厂，您立刻会被眼前的景象所吸引：地面、墙面干净整洁，设备、玻璃锃明佤亮，人流、物流井然有序，物品摆放整齐划一，所有现场环境都体现了直观化和人性化。是什么“灵丹妙药”使这个具有六十七年历史的老厂旧貌换新颜呢？答案就是“5S”管理。

 

　　“5S”管理是来源于日本的一种先进科学的管理方法，简单地讲，“5S”管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个方面，其主要目的是用一种简单明了的工作方法为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，确保产品质量和员工的安全，特别是使企业的每一名员工达到“自我教育、自我约束、自我提高、自我实现”的自我管理机制，全面提升员工素质，进而实现企业人、机、物等生产各要素与现场环境的和谐统一。

 

　　2005年，张家口卷烟厂积极导入“5S”管理这一科学管理手段，不断夯实企业管理基础，全面提升管理水平。通过全厂动员，深入宣传，强化培训，扎实推进，使“5S”标准贯彻到全厂所有部门，从而取得了明显效果。那么在实际工作中，他们又是怎样去做的呢？

 

　　一是健全组织，加强领导，制定方针，明确目标。首先，构建起“5S”管理推行委员会、工作办公室和基层工作领导小组三级组织网络，并明确其职责与权限。同时，他们将“一机一物，整洁到位；一言一行，得体文明”作为企业“5S”管理的工作方针，将“创造一个井然有序的工作环境，营造一种和谐共赢的企业氛围，打造一支德才兼备的员工队伍”作为企业“5S”管理工作的目标。从而为该项工作的深入推行明确了方向。

 

　　二是转变观念，落实责任，重点突破，全面推行。在推行过程中，他们努力做到“四个坚持”，即：

 

　　坚持将宣传教育工作贯穿于企业“5S”管理推行过程的始终。人对新事物从不了解到最终接受，是需要一个认识过程的。“5S”管理作为一种先进、科学的管理理念和管理方法，要想推行到位，切实发挥作用，也必须使全体员工快速实现思想认识上的根本转变。在推行初期，不少员工认为“5S”管理无非是“搞搞现场，打扫打扫卫生”，现在已经做的不错了，何必再大动干戈。针对这一思想倾向，他们坚持从宣传教育入手，并贯穿于推行工作的全过程。他们采取了“走出去、请进来”的方法，一方面聘请河北科技大学教授、北京经典智业管理咨询公司的专家进行培训和现场指导，为广大员工分级分批讲授“5S”管理知识和推行工作方法，前后共授课8期、32课时，培训人员达到789人次。另一方面组织推行骨干到“5S”管理推行成功的企业进行现场观摩。同时，他们还将培训与开展各项活动有机结合起来，将“5S”管理知识制成系列片，充分利用张烟简讯、内网新闻中心、企业网站等宣传媒体，分阶段在全厂进行广泛深入的宣传。通过开展征文、演讲、知识竞赛等形式多样的活动，让广大员工参与其中，真正使“5S”管理深入人心。他们还深入第一现场，通过录像、拍照等方法，及时将捕捉到的脏、乱、差问题分类归集，在全厂进行曝光，进而在全体员工中产生了巨大的震动，从思想认识上发生了质的飞跃，从而为该项工作的深入推行奠定了思想基础。

 

　　坚持将集中突击与分阶段深入细化相结合，确保推行到位。他们充分利用5月末和6月末两次提前完成生产任务停产的时间，开展了全厂性大扫除活动。这一活动涉及到企业生产经营管理的方方面面，范围之大、人员之多、打扫之彻底，在张家口卷烟厂历史上是绝无仅有的。两次彻底的大扫除活动共清理出废弃物、废料、垃圾172车，从深层次上解决了企业长期形成的“留之无用、弃之可惜”的现场管理难题，从而使厂区面貌焕然一新，现场工作环境有了明显改观。在此基础上，他们有组织、有督导、有检查、有考核地将“5S”管理分阶段稳步推进，从而将整理、整顿、清扫、清洁标准和要求贯彻到全厂所有的部门，落实在生产经营管理活动中的每一个环节，使“5S”管理理念渗透到企业的每一项工作当中，成为全厂每一名员工的行为规范。

 

　　坚持抓住关键环节和重点部位，把推行工作引向深入。他们紧紧抓住责任区的划分和废弃物的处理这两个关键，实施重点突破。在责任区划分上，他们本着“谁使用、谁管理”的原则进行系统划分，特别是对于那些共同占用、无人管理的交叉点和区域，重新界定部门、明确责任，将责任落实到部门、工段、班组，并最终落实到每一名员工，确保不留空白点。废弃物处理一直是企业现场管理的难点，特别是作为废弃物集中点的北二库，有价值的物品与无价值的废弃物交混在一起，现场杂乱无章。针对这一问题，他们将废弃物处理作为一个专题，进行深入细致地调查研究，从而认识到废弃物问题要彻底根治，重点在第一现场，关键在分类治理。按照这一思路，他们将废弃物分为生活垃圾和生产废弃物，对于生产废弃物，进一步细分为不可利用的废弃物（生产垃圾）和可回收利用的废弃物，从废弃物产生第一源头现场进行分检打包。对于生活垃圾和生产垃圾由责任部门按照相关程序定时、定点直接处理，对于可回收利用的废弃物，分类集中存放于北二库，由责任部门统一管理，执行效果与部门经济责任直接挂钩，并通过《张家口卷烟厂废弃物处理程序》规范起来，进而从根本上解决了企业废弃物治理的“老大难”问题，同时也使存放废品的北二库干净整洁，管理有序，面貌焕然一新，从而使“5S”管理推行工作取得了突破性进展。

 

　　坚持将检查落实贯穿于“5S”管理推行工作始终，做到奖罚分明，有效推行。他们通过建立厂部日常推行督导小组、部门自查督导小组和厂部检查验收领导小组三级检查督导体系，将日常督导与集中检查有机地结合起来，将厂部检查与部门自查有机地结合起来，建立起了严格的检查考核机制，将日查、周查与月末检查形成制度，切实贯彻落实。同时将“5S”管理检查效果与经济责任制有效挂钩，加大奖惩力度，起到了激励先进和鞭策后进的良好效果，从而保证了“5S”管理推行工作的效率与效果，不断将推行工作引向深入，并最终落实到长效机制上。

 

　　三是起于素养，终于素养，持续上升，努力提升企业管理水平。现场管理是对人员、设备、物品等生产要素的综合管理，而人则是现场管理中诸要素的核心。因此，他们在“5S”管理推行工作中，紧紧抓住“人”这一核心要素，始终将全面提高员工素养作为“5S”管理推行工作的立足点和落脚点，将“起于素养、终于素养，持续上升”贯穿推行工作的全过程。正如该厂厂长、党委书记师进辉所说，“5S”管理不仅是一种手段，也不仅仅是一种形式，而是要通过现场管理来推动我们的工作，最终要提高我们员工的素养，这才是其意义所在”。

 

　　通过“5S”管理工作的有效推行和长效机制的贯彻落实，张家口卷烟厂的现场环境发生了根本性变化，产品质量、工作效率和现场管理水平得到了有效提升，企业各项资源得到了有效整合，特别是通过实施有效的定置、定位、定量、点检，原辅材料、文本资料、机械备件等分层、分架、分区、分柜按标识码放，不仅大大提高了工作效率和管理效率，还为原材物料的仓储提供了有效空间，减少了外租库房资金，节约了成本，提高了仓储质量。此外，通过颜色管理和标识管理，使危险点的标识更加醒目，杜绝了不安全隐患，为员工提供了安全保障，从而逐步实现了管理现场中人、机、物和环境等诸要素的整体优化。

 

　　更为突出的是通过“5S”管理的有效推行，全体员工的思想观念发生了根本性转变，自身素养有了质的飞跃，良好的工作与生活习惯得以养成，也就是说培养员工一切要从小事做起，从自身做起，从精细做起，塑造和提升员工良好的品质，进而以人品保产品，实现员工与企业共同的目标和价值追求。而良好的行为习惯往往能够成就人的一生，这也正是“5S”管理的最可贵之处。正因如此，不少员工从全厂推行“5S”管理中吃到了甜头，提出要将“5S”做到家，用“5S”管理来指导家庭生活，进而产生了良好的社会影响。同时，通过“5S”管理的有效推行，他们也深深感到，“只要努力，只要用心去做，任何先进的管理方法都能接受，都能做得很好，都可以达到一种更为理想的境界，这对企业来说也是最大的收获，是企业今后发展一笔巨大的精神财富”。这一切对企业今后各项管理工作的深入开展，对增强企业的综合实力与核心竞争力，实现企业的更好更快发展必将奠定扎实牢固的基础，发挥潜在而巨大的作用。