由于安徽中烟产品整合,停止了原大丰收的生产,笔者所在烟草市公司与安徽中烟商榷从10月份开始引入并在全市范围内投放安徽中烟生产的混合型卷烟“都宝”(价格与大丰收相同)。为全面了解“都宝”投放市场后,客户及消费者的接受度和认可度,掌握市场动态,满足市场需求。就笔者现跟踪调查情况(上柜率、复购率、客户意见或建议等),报告如下;
一、 销售现状方面
该卷烟在市场上的份额分配比例较小,大多数是在中客户订购。“都宝”产品零售价格在20元/条(条形码6901028126014)。终端零售(单包、成条、多条)用途特征如下:在市场主要是以零包销售为主,消费者自己吸食。产品上柜率、复购率:在城区与乡村结合客户上柜率约50%左右(本次订购共计272户,1326条。城区的上柜率较高约75%左右(148户订购)。主要以食杂店/中类型的客户为主,约占91%。
市场需求情况:市场需求总体较大,尤其是大丰收的停产。“都宝”在村庄比较偏远的客户需求相对多些。
二、客户对产品评价方面:
产品包装:都宝外包装以银灰白色为主,给消费者特别是中老年消费者的视觉效果不错。
产品吸味:都宝品牌卷烟是属于混合口味的卷烟,吸食时烟气柔和、优雅、协调,口感舒适、劲头适中,但一部分消费者认为与传统的烤烟型卷烟的口感有差别,不是很适应。
三、其他品牌对本产品的竞争现状:
20元/条价位的卷烟主销品牌有“黄芙蓉”、“北戴河”。这两个品牌在市场一直处于销售主流,“黄芙蓉”得到本县消费者的普遍公认,因此“都宝”在竞争上相对处于劣势。但“黄芙蓉”经常处于短缺状态,影响了其经营户的正常销售。因此相对来说,由于“都宝”卷烟口味的特殊性,在20元/条价位的卷烟档次中,“都宝”没有混合型口味的竞争对手,销售情况会一直保持在相对稳定的状态。
四、客户对本品牌意见及建议:
“都宝”仍是一个区域性较强的品牌,消费群体相对稳定。建议在市区加大品牌宣传力度,多开品吸会。让客户多参加,能刺激他们的销售激情,扩大在消费者之间的影响力。