烟草现代零售终端具有商品销售、形象展示、品牌培育、宣传推介、信息采集、消费跟踪等功能，是烟草行业最宝贵的战略资源、最紧密的合作伙伴，对于保障改善民生、彰显社会责任、培育民族品牌、推动卷烟营销转型升级、助推高质量发展具有重要作用。

现代终端概念的兴起，蕴含着新消费时代的商业判断：承载着烟草产业完成价值转换“最后一跳”的功能，终端更能敏感地捕捉到改革的信号、感知到创新的能量，演变成多样消费需求满足和社会需求调节之地。

烟草现代终端建设是卷烟销售网络的重要组成部分。网建工作发端于1995年山东潍坊，到2002年以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为特征的“上海标杆”确立，再到2010年，经过十多年的酝酿，“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”被创新性地总结提出，烟草行业与零售终端的关系被重新定位。现代流通建设一朝破局，卷烟零售终端从传统向现代转变的发展水平，如雨后春竹般节节拔高。

在2011年广西柳州网建会深刻解构现代卷烟零售终端建设的基础上，为应对互联网时代的新挑战，现代终端建设逐步由侧重管理向服务与管理并重、全面发挥功能转变，由偏重硬件建设向软硬件建设相结合转变。线下实体零售格局发生重大调整和转型，在营销模式、物流模式、支付方式等方面出现了很多创新亮点，其联系消费者的纽带、品牌培育的阵地、信息采集的触角等定位被不断强化。

我国进入全面深化改革新时期之后，智慧零售逐步独立潮头，实体店信息化、现代化加速发展。映射在烟草行业，2017年《烟草行业“互联网+”行动计划出台》，“互联网+零售”经济新形态的价值取向更加明确。

网络化的商业模式，重塑“人、货、场”的新零售技术，推动了现代终端华丽转身——工商零共同面向消费者的卷烟营销体系建立健全，“网上订货、网上结算、网上配货、网上营销”四网合一，商品管理从卷烟向全商品延伸、资源开发从单店合作向企企合作延伸、标杆引领从直营店向加盟店延伸。

截至2022年3月底，全国已建成现代终端客户114.8万户，占总零售客户（575.8万户）的19.9%。

现代终端规模基本成型，不再局限于单体零售店的功能性建设，而是通过品牌链接、数据链接、平台链接，分散独立的竞争主体升级为引导生产和创新生活方式的新终端，融合成互联互通、共享共赢的新型终端生态体系。