2024年以来，云南省保山市昌宁县烟草专卖局（分公司）运用“四字诀”推进卷烟物流向“绿色化”稳步发展。

加强学习“定”航向。组织卷烟营销、卷烟物流及第三方人员深入学习并领会现代物流体系的前沿趋势，明确当前卷烟物流工作核心要点，为昌宁县局（分公司）卷烟物流迈向“绿色化”奠定坚实的思想基础。

强化体验“优”质量。深入调研零售户对“云香物流”小程序的实际应用体验，梳理并汇总零售户在使用过程中遇到的难点，通过持续沟通与优化迭代，在提升扫码签收率、深化绿色物流实践的同时保障零售户的使用体验。

创新手段“深”宣传。采用PPT演示和短视频展示等更加生动直观的宣传方式，将推行绿色物流的重要性以更加贴近零售户生活的方式呈现出来，加深零售户对绿色物流的认识与理解，赢得零售户的积极响应。

精准回访“重”反馈。构建“多元化沟通桥梁”，采用电话回访和实地走访的双重策略，切实解决零售户在绿色物流实施过程中遇到的具体难题，向零售户提供针对性的解决方案，构建闭环式服务机制，持续增强零售户体验。