红西湖自上市以来凭借其舒适的口感、清新的包装、适中的价位逐步赢得了低档卷烟消费群体的青睐，在松阳本地市场确立了低档烟龙头的地位。为了给大丰收腾出更多的市场空间，浙江中烟工业公司基于品牌整合因素一度宣布红西湖退出市场。此次红西湖重新上市，对低档卷烟市场而言犹如“雨后甘露”，销售极其火爆，3月12——3月16日公司共批发销售低档卷烟59.3箱，其中红西湖销售41.49箱，占低档卷烟销售总量的70%左右。

 

　　可以说，红西湖重新点燃了零售户销售低档烟的热情，它的“复出”意味着低档卷烟市场迎来了一场“小地震”。

 

　　一、夺回市场。自红西湖、三星上游先后退出市场，大丰收因口味因素始终未被消费者完全接受，加之，前期促销活动带来的负面影响使得大丰收销量逐步下滑，同时，黄芙蓉和大前门由于货源难以到位，无法弥补低档卷烟市场缺口，从而导致低档卷烟市场出现前所未有的“空挡”，随之而来的是假冒红西湖、三星上游，杂牌烟（如月兔、五牛等品牌）冲击市场，一些烟民由于实在无法适应大丰收的口味不得不提高卷烟消费档次，转而抽明珠西湖、牡丹，种种因素导致正宗低档卷烟市场逐步萎缩，“三烟”市场日益猖獗。此次红西湖重新投放，相信凭借其深入人心的品牌效应必能收复“失地”，夺回一定的市场份额。

 

　　二、夺回客户。长期以来，由于公司自身提供的适销低档卷烟品牌和货源过少，在一定程度上导致客户销售“三烟”的积极性越涨越高，且销得越来越“心安理得”。红西湖重出市场，让客户和消费者意识到工业公司和商业公司同样重视低档卷烟市场，有力的拉拢了客户。

 

　　然而不得不提的是，笔者从市场走访了解到红西湖的“复出”从短期和长远来看都存有一定的问题：一、短期销售障碍。红西湖退出市场后，一些违法经烟户抓住消费者对西湖品牌根深蒂固的心理大肆销售假冒红西湖。“一招被蛇咬，十年怕鬼神”，一些消费者因为曾经买到过多次假红西湖而对该品牌产生抵触心理，不愿再次“上当受骗”。当然，相信此障碍将随着红西湖陆续投放和推广不攻自破。

 

　　二、“大丰收”面临严峻考验。此次红西湖投放市场对大丰收而言是极大的考验，尤其是软大丰收。原本经过多种手段的培育软大丰收已逐步占领了一定的低档卷烟市场份额，红西湖的投放是否会让大丰收昙花一现？当然，一旦大丰收挺过此关，则必越走越好。

 

　　哲学上说，任何事物都有两面性，红西湖的“复出”也不例外。客户经理作为品牌培育的“保姆”，笔者认为当务之急应做好以下工作：一、从“两个维护”出发做好红西湖重新投放市场的解释工作。不少客户抱怨烟草公司出而反而，“一下子说不做，一下子又做，不知搞什么名堂？”为此，客户经理应从当前低档卷烟市场的实际情况入手，让客户和消费者充分明白公司之所以重新投放红西湖是“民心”所向。