为确保改版后“南京（硬红一品）”能在短时间内实现品牌的顺利切换，吴江分公司松陵客服组积极采取措施，做好解释宣传工作。

  一是全力宣传。客户经理在发放卷烟改版宣传单的同时，进行字样和图标改版的对比讲解，减少在新旧包装更替期间给零售户和消费者带来的不便。

  二是热心建议。改版卷烟投放后，市场上将会在一段时间内存在新老包装并存销售的现象，客户经理积极做好客户库存指导，建议客户先销售老版卷烟，避免老版库存积压。

  三是及时反馈。客户经理及时做好与零售户的沟通反馈工作，适时做好品牌投放后的市场回访，及时了解该品牌的知名度和美誉度，做好相关信息反馈。