晚秋时节，笔者前往榆林市，与榆林工作站工作人员近距离接触。动身之前，就听说榆林是省内卷烟销售的重点市场，竞争异常激烈，全国各大卷烟生产企业都想在这里分得一块蛋糕。百闻不如一见，走进榆林街头大大小小的卷烟零售店，卷烟品牌之多、规格之全令人咋舌。在这个百花齐放的“能源新都”，如何牢牢守住陕西中烟的营销阵地，就是榆林工作站经理马远和他的四个“兵”在过去、现在和将来的首要目标。

　　据了解，今年以来，省外部分名优卷烟对省产一、二类烟的销售有明显影响，这让工作站五个人心里的弦一直绷得紧紧的，“压力很大”是他们的共同感受。俗话说“压力即动力”，榆林工作站理清思路，提出了两步走的规划：“首先确立榆阳区、神木县、府谷县、神府煤田为重点促销县区，集中人、财、物的投入；其次在经济发展较好的定边、靖边两县加大对二三类好猫品牌的培育，提升市场份额。”看似短短几十个字，要落实到实际行动当中，可需要一番功夫。

　　曾是神木县婚丧嫁娶“御用烟”的吉祥好猫，随着当地消费结构的提升，市场被另一品牌“蚕食”，销量一下子下降了几百箱。五个人东奔西走，一边加大促销以稳住老顾客，一边加大宣传培养新消费群体，终于使吉祥好猫的下滑脚步渐渐放缓。今年二季度，升级版炫蓝好猫在榆林试点投放，高兴的同时也知道肩上的担子不轻。五个人兵分三路：一路将宣传资料与烟草公司的报纸一起送到经营户手中；一路通过市公司网上订货平台发布升级版炫蓝好猫的详细改版信息；另一路对全市重点客户进行走访宣传。等到忙完了，发现都瘦了一圈，但也为任务顺利完成满怀喜悦。

　　“我们五个人的平均年龄是40.5岁。这个年龄的人不管干什么，基本上都处于承上启下的攻坚阶段，只能进，不能退。”当记者问及他们在逆境中奋进的秘诀时，马远如是说。一直在办公桌前忙碌的业务员李臻转身对记者补充道：“虽然榆林市场比想象中复杂得多，但只要努力去做，相信会有希望；如果不做的话，就是死路一条。抓住每个机会，只管去做就行了。此时不搏何时搏？”

　　用心打好感情牌

　　上月初是学生们开学报名的时候，工作站经理马远也和学生一样忙碌。原来，就在《东方红》诞生的地方——榆林佳县，有16位卷烟零售户的子女金榜题名考上了大学。马远将精心准备的16份礼品一一送到了零售户及孩子手中。大家动情地说：“陕西中烟人太有心了，我们可要好好卖咱的好猫烟啊。”

　　这样的场景已经不是个例。在他们的理念中，零售户的事就是最重要的事，马虎不得。惠洋是五人中最年轻的一个，他说起了一件前不久经历的事。零售户黄清伟给他打电话，发愁地说一个顾客需要70条炫蓝好猫，而且要得特别急。库存没有这么多，怎么办？惠洋又是联系客户经理请求协调，又是到其它经营户处自己掏钱购买，跑了好几家店才终于凑齐。当他把70条烟交到客户手中时，黄清伟握着他的手不断地说“谢谢”，半天都不松开。“是啊，榆林人特别朴实厚道，时间久了，彼此都是以心换心的。”孙军接口说道。他负责绥德市场，每到中午，零售户就争相给他送来包子、玉米、矿泉水，令他特别感动。

　　榆林工作站在工商协同方面也是尽心尽力，打好一张感情牌。一些知名度高、竞争力强的卷烟品牌大量进入榆林市场，经工作站人员不断加强与商业方面的协调沟通，巩固工商联盟，取得了积极效果，经理马远对此甚是欣慰。他说，榆林市公司营销中心以好猫品牌销售情况对各区县公司进行考核，极大促进了好猫的销售动力。而且在多次沟通下，市烟草公司及各区县分公司已将“盛世好猫”作为主要接待用烟，提升了好猫的知名度和美誉度。榆林市公司经理孙宏哲说得好： “工商携手卖好好猫烟，不仅是任务要求，更是感情需要。”

　　我的团长我的团　

　　记者到达榆林的当天，直到晚上才见到风尘仆仆的马远。他与商业公司营销中心主任等人一大早赶赴靖边县走访市场，了解好猫烟的销售情况。发现陈列不规范的耐心指导，好猫规格不齐全的详细询问，向每个零售户宣传好猫新品，鼓励订购。之后又与靖边县公司座谈，为好猫销售集思广益……这就是他普通的一天，他一年中几乎四分之三的日子都是这样忙忙碌碌度过的。值得一提的是，借力榆林市提出“打造书香榆林”的号召，对书法、绘画都非常喜欢并有一定造诣的马远，与商业公司、部分零售户及消费者寻找更多的默契，靖边县公司经理王爱文、佳县公司经理焦向阳等都成了马远八小时之内和八小时之外的知音，人际关系的畅通，为好猫销售增色不少。

　　业务员高宇星扳着指头算道：“每年365天，与家人在一起的时间不到80天，其余270多天都在工作站。好像工作站成了家，家倒成了旅馆。”他的话得到其余四人的一致赞同。节假日别人回家团聚、放松休息的时候，往往是他们最忙的时候。马远感慨地说：“谁都经历过几次家人生病或有事时回不去，只好央请亲戚朋友帮忙，自己干着急没办法。”给孩子开家长会、陪亲人旅游，对他们而言都是可望而不可及的奢侈愿望。然而，无论怎样，市场还需要待他们去争取，工作还等着他们去完成。把泪水咽进肚子里，该干什么干什么。一切，尽在不言中。