卷烟换装后浙江龙游地区市场反映不一

2008-12-18来源:浙江龙游烟草作者:张志忠
  随着2009年1月1日的日益临近,新包装标识的卷烟陆陆续续地开始上市销售,从一些已更改包装标识的卷烟投放浙江衢州龙游市场后,消费者对其的反映不一,表现如下: 
 
  反映平淡
 
  广西中烟的真龙(娇子)最早更改包装标识,在十月份新包装就已上市销售,也许是该卷烟的消费群体不是很多,无论从零售户处或消费者处均未听到负面说法,黄山(硬一品)和白沙(硬)新包装标识卷烟也已面市较长时间,消费者和零售户也未有什么反映,该二品牌大部份卷烟消费者认为更改包装标识后其口味未有改变,所以市场销售未受影响。
 
  反映较强烈
 
  消费者对包装标识的更改反映较为强烈的是双喜(硬),有一消费者在购买了该卷烟后,拿在手上就感觉到不对头,但又说不出来什么,打开拿出一根点上后发觉口味和以前的双喜不一样,就认定该卷烟为假烟,于是就和零售户发生了争执,零售户只认定该卷烟为烟草公司进货,至于其它方面也不知道什么,后来零售户发现包装与以前不一样于是打电话给笔者,笔者赶过去看了后,发现新包装标识双喜的焦油含量是13mg,而老包装的焦油含量为15mg,消费者对该卷烟的真假似乎是没有疑义了,但对其口味仍保留意见,同样是双喜(硬)这段时间已有三位零售户向笔者反映消费者买去后都认定是假烟。对于这一情况主要有两方面原因,一个是双喜(硬)的包装更改说明材料厂家未到,我们没有向广大卷烟零售户和消费者做过说明,导致消费者一看到该卷烟包装与以前的不同就认为是假烟;另一方面是焦油含量的调整使该卷烟的口味也许出现了一定的差异,使消费者误认为新包装标识的双喜(硬)为假烟。
 
  总的来说,卷烟包装标识的更改肯定会使消费者产生一定的想法,烟草公司在今后的走访中要多宣传,包括很多卷烟的物理降焦都不能要向零售户和消费者宣传到位,尽量减少卷烟包装标识的更改对卷烟销售带来的负面影响。
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