烟草市场消息   近日，中国质量协会卓越用户满意度测评中心调查结果显示，南通醋酸纤维有限公司2014年度丝束用户满意度指数达到92.94，再创历史新高。

    南纤公司总经理孙桂泉对今后的销售与服务工作，提出“一个中心、一个平台、三个提升”的总要求。“一个中心”，即要始终以客户为中心，坚持客户导向，为客户创造价值，不断提升满意度。“一个平台”，即要以CRM系统为平台，做好维护工作，不断深化应用。“三个提升”，即在市场竞争能力方面，要做好市场情报收集，注重数据分析，不断提升南纤的品牌竞争能力；在综合服务水平方面，要从技术服务、引导服务、现场服务、主动服务、特殊服务等方面做到专业化、精细化、定制化；在产品质量方面，要力求“包包一流、线线一致、班班稳定”。

    南纤公司将根据调研结果，在深化CRM应用、梳理服务流程等多个方面落实改进措施，持续提升品牌竞争力。