烟草市场消息   近日，南通醋酸纤维有限公司召开丝束用户满意度发布会。

    此次满意度调研委托中国质量协会卓越用户满意度测评中心开展实施，在去年的基础上增加了样本量，并首次对生产部门和物资部门采用差别化问卷，增强了满意测评的针对性。调研结果表明：2013年南纤丝束用户满意度指数为91.85分，较去年提高了0.86分，再创历史新高，吸阻稳定性、滤棒硬度、服务响应速度等单项指标优于竞争对手，保持行业领先。

    南纤公司总经理孙桂泉要求“认清形势、明确目标、落实举措”。他指出，随着国内丝束产量的增加，市场竞争新格局已经形成，在产品同质化的大背景下，南纤的领先优势已经不明显，全体人员要增强紧迫感。预计到2016年，国内丝束市场基本自足，南纤要抓住机遇期，提早谋划，创新举措，确保产品和服务在行业保持领先。

    会议对满意度报告进行了研讨，在联合走访机制、生产计划制定、CRM系统、丝束包装等方面确定了十余项改进措施。