赣州市局持续提升行政服务水平

2024-09-18来源:赣州市烟草专卖局

近日,赣州市局坚持“三精”服务,持续提升政务服务水平。

精准许可,聚焦公开透明。完善行政许可办理流程,落实许可证轮候服务机制,充分运用“互联网+政务服务”,持续公开公示排队轮候信息和许可证办理情况,严格落实一次性告知、限时办结制度和“好差评”机制,让群众办事拥有更好体验。

精细服务,聚焦群众满意。将政务服务端口前移,充分发挥“星链”强基单元协同作用,及时沟通和有效解决零售户问题,关注辖区持证户许可证到期时间并及时提醒更换,针对老弱病残等特殊群体提供上门服务,进一步提升政务服务满意度。

精确监管,聚焦合法权益。严格许可证后续监管,及时掌握辖区零售户经营状态,持续推进学校周边和违法违规零售户清理清退工作,充分运用好“12313”举报投诉平台,建立执法监督和责任追究机制,切实做到文明执法,杜绝不作为、乱作为。

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