山东沂水公司强化客户经理在卷烟销售工作中的龙头地位，积极创造条件发挥其主观能动性，提高工作积极性。客户经理在营销工作中大显身手，真正担负起网建全面提升的主力军作用，促进了卷烟销售工作再上台阶。 

　　一是生活上关心，分配上倾斜。为解决客户经理生活条件艰苦，办公地点分散，不便于管理的突出问题，最近公司将客户经理办公地点进行了整合，人手一台微机，安装了空调，配备了部分生活设施，充分调动了工作积极性。 

　　二是学习上抓得紧，工作上放得开。加强培训，树立典型，努力促其由营销员向客户经理转变，由客户经理向优秀客户经理转变。在规范经营的前提下，正确引导方向路线，真正让客户经理融入到市场中去，融入到客户中去，发挥个人聪明才智，完成自己的方针目标任务。客户经理王秀清年过四十，是位卷烟销售工作的老战士，女同志，但巾帼不让须眉，担任客户经理以来，工作热情不减当年，虚心学习业务知识，努力掌握营销技巧，积极为零售户开展优质服务，当好零售户的经营参谋，尽量为零售户排忧解难，赢得了零售户的尊敬，被线路上的零售户亲切地誉为烟草公司的“大姐大”。所在线路上月月超额完成销量计划。客户经理付善敬善于和零售户沟通交流，但微机操作不熟练，实施“按客户订单组织货源”工作以来，深感形势紧迫，自己购买了微机熟练掌握微机操作技能，综合素质得到极大提高。最近因工作需要，公司把他调到离县城较远的一条线路上营销，他毫无怨言，立即进入角色，在新线路上注意调查研究，了解市场动向。在走访客户时发现其线路上某一牌号卷烟库存较小，零售户进货积极性又较高，自己线路上分配的货源满足不了客户需求，而其他线路上本牌号卷烟供过于求，便主动向营销科提出货源倾斜意向。既为营销科科学分配货源提供了依据，增加了销量，又满足了市场需求，受到领导、同事和广大零售户的一致好评。 

　　目前，沂水公司客户经理精神面貌朝气蓬勃，自觉学习蔚然成风，干事创业你追我赶，工作热情空前高涨，正逐步将卷烟销售“百日会战”掀起高潮。