福建泉州局转变经济增长方式实施质量经营战略

2006-02-16来源:福建泉州烟草局作者:陈功
  日前,福建泉州烟草在2006年工作会上提出:将转变过去以量的扩张为目标的经济增长方式,全面实施质量经营战略。结合企业实际,提升五项质量,即:品牌质量、服务质量、管理质量、人才质量和文化质量,最终实现把市场做大、把流通力做强、把品牌做精、把基础做实、把人才做优五方面的目标。 

  品牌质量,主要做好卷烟品牌、营销网络品牌和现代物流品牌三方面工作。在培育卷烟品牌方面,要坚持市场需求导向,完善品牌营销管理制度,提高品牌规划的科学性。抓住省产主打“七匹狼”品牌和全国名优、强势品牌,集中精力打造区域强势精品。在培育营销网络品牌方面,以现代流通理念为基础,以服务零售户和烟草工业企业为中心,致力于泉烟网络建设由“粗放经营”向“精细化管理”转变;由“以我为中心”向“以客户为中心”转变;由“过度依赖体制优势”向“运用市场手段提高市场化水平”转变,逐步建设经得起市场放开考验的“国际一流”卷烟营销网络。在培育现代物流品牌方面,要加快全市物流体系建设,继续优化送货线路,优化物流调度流程和过程管理,探索物流垂直管理办法,降低物流成本,提高运行效率,完善定点取货、委托送货等新型农网配送模式的管理和服务,打响“泉烟物流”品牌。通过提升三个品牌的质量,为新一轮工商改革奠定基础,抢占市场先机。 

  服务质量,泉州烟草将为工业企业、零售客户和消费者提供满意的服务,上升到事关生存与发展的高度来认识,找准企业定位,明确工作方向。在为工业企业服务方面,通过引导消费,创造需求,培育品牌,巩固市场,畅通信息,创造公平竞争的市场环境,使泉州烟草由行政分工的分销机构变为工业企业自愿选择的销售代理,真正实现与工业企业互惠互利,共同发展。在为零售客户服务方面,主要是满足货源需求,稳定销售价格,保证合理利润,提供及时、周到、热情的售前、售中和售后服务,特别要通过维护正常的市场秩序、提供充足有效的货源、制定合理批零差率、实施零售户合理布局等,保证零售客户合理的经济利益,提高其对行业的信任度、忠诚度和依赖度,使其真正成为泉州烟草的组成部分,成为牢固的销售终端。在为消费者服务方面,培育品牌时要先重视市场的需求倾向,后考虑企业的经济效益,最大限度提供卷烟商品以满足消费者需求,决不片面追求发展的高结构、高毛利、高效益。通过以上三方面的服务,努力追求“工业企业、零售户、消费者”三满意。 

  管理质量,主要通过严格内部监督管理。首先,要完善各项内控制度,注重一个“实”字。发挥(投资、薪酬、监督、预算)四个管理委员会职能作用,针对企业改革调整的实际需要,不断修订完善内部管理制度,做到各项制度更加细化、量化,增强实效性和可操作性。其次,要加强对权力运行的制约,突出一个“严”字。实施重点部位、重点环节重点监督,实施对各级领导班子、特别是主要领导有效监督,做到事后监督与事前监督相结合,结果监督与过程监督相结合,全面监督与重点监督相结合,有效杜绝权力腐败。第三,要加强财务审计监管,落实一个“降”字。以加强成本费用控制为目标,以全面预算管理为主要手段,以资金、资产管理为重点,真正形成确实有效防范资金风险的完善的财务审计监管体系,尽量堵塞、减少经营管理中的漏洞,降低经营成本。第四,要增强全员监管意识,体现一个“公”字。遵照“公平、公正、公开”的原则,通过季度情况通报会等形式,扩大职工知情权,维护职工监督权,以确保各级管理人员行使权力的公开、透明。只有严格行业内部监管,提升管理质量,才能实现“优质、高效、低成本”的发展,始终把握发展的科学方向。 

  人才质量,泉州烟草的领导班子认识到,随着形势的变化,尤其是以市场为取向改革的进一步深化,人才必须不断充电加氧,才能更好地发挥中流砥柱作用。把提高队伍整体素质作为一项长期的任务,最根本还在于不断加强学习 “创建学习型企业”。通过学习型企业的创建,在员工中强化终身学习的理念,营造团队式的学习环境,鼓励员工学习适应市场竞争、行业发展需要的专业知识,增强员工适应竞争环境、胜任不同岗位的能力,提高员工的思想道德素质和科学文化技术素质,为企业的改革发展提供精神动力、智力支持和思想保障,确保企业在激烈的市场竞争中保持强盛不衰的科学发展势头。 

  文化质量,建设企业文化体系。泉州烟草将启动企业文化体系建设项目,将过去二十年以来文化积淀的成果继续丰富、完善,凝结升华出一整套独具特色的经营理念,广泛进行宣传、推广和教育,形成全市系统上下共同的理念和准则,努力建设企业文化。以引导、激励、规范、约束全员行为,塑造优良的整体形象展示给社会,赢得社会公众赞誉。为企业赢取更大的竞争优势。
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