近日，为了解春节后海宁市场卷烟销售和库存情况，以及零售户对烟草公司服务工作的满意度、品牌需求，摸清市场发展趋势，海宁市公司派专人开展零售户走访，征询零售户的意见和建议。走访结果归纳如下： 
　　
　　06年春节市场状况：1.节日期间市场卷烟货源供应充足，特别是上海烟的基本满足，一扫05年下半年以来零售户对烟草公司卷烟供应的意见，客户满意度空前提高。2.烟销售档次提高，中华烟的调价，使乱渠道现象得到遏止。3.省外高档烟销售回升（珍品云烟为代表），省外烟的贡献度上升。省产烟、上海烟和云南烟呈三足鼎立之势。4.烟草公司的各项服务（客户经理的走访、宣传和指导，订货员、送货员）工作得到零售户的好评。 

　　节后市场特点：1.高档烟销售趋缓，卷烟回吐现象较突出。2.社会卷烟库存合理，没有压货现象。3.开工不足，民工返回尚有时间，中低档烟销售要到月底才能启动。4.零售户希望在临时补货方面给予方便，在低档烟上增加供应量。 

　　市公司下一步工作：1.以全市统一订货为契机，细化客户，对紧缺和零售户意见大的品牌实行周限量供货办法。2.加对零售户打破区域限制全市统一订货的宣传工作，督促零售户早作订货准备，对电子结算的，尽可能预先解款。3.对供不求应品种严格按按客户分类，实行差别供应措施，并做好宣传解释。