江苏姜堰营销部三着并举强化机关效能建设

2006-02-15来源:江苏姜堰市局(营销部)作者:唐庆根
  为加强内部监督管理,提升姜堰烟草形象,确保年度各项目标顺利实现,近日江苏省姜堰市局(营销部)三着并举,强化机关效能建设: 

  一是强化效能考核。坚持把全局各项工作绩效纳入全局三个文明建设之中,与专卖管理、服务营销、党的建设、安全工作同布置、同检查、同考核、同奖惩,与经济报酬自己挂钩。 

  二是强化效能服务。以服务大厅、办证窗口、卷烟配送中转站等重点部位为抓手,明确服务项目、明确服务责任、明确服务标准,实行个性化服务、人性化执法。同时,坚持周一上午交流点评制,通报每个员工的工作情况,强势推进机关作风转变,提高服务质量。 

  三是强化效能制度。坚持以人为本,完善机关各项管理制度,加强内部监督管理和社会监督,设立举报信箱、投诉电话和群众意见簿,采取末位淘汰的办法,对年内群众投诉较多、被评定为末位的员工,一律实行降职、调离岗位或劝其退岗。
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