江苏泰兴营销部拓展节后卷烟市场新空间

2006-02-14来源:江苏泰兴市烟草专卖局作者:王波
  为认真贯彻落实省局2006年系统工作会议精神,努力实现经济运行工作的首季“开门红”,春节刚过,江苏泰兴市局(营销部)紧扣泰州分公司所下达的全年36200箱销售指标,重点采取三大举借,多方拓展节后卷烟销售市场新空间。 

  一是根据泰州市局(分公司)统一部署,由营销中心牵头专题组织力量对辖区卷烟市场开展为期7天的“节后市场调查”和“客户满意度调查”等活动,把握新趋势、新特点,解决新情况、新问题,进一步建立与巩固与广大卷烟零售户的新型鱼水关系。 

  二是利用节后访送压力不大的有利时机,在全体业务经营人员中开展以“比谁服务质量优,比谁服务效率高,看谁客户反映好”为主要内容的“三比一看”活动,动员客户经理发挥十大职能,通过宣传名优品牌,帮助客户理财,当好客户参谋,为客户抓商机、揽生意、创效益,激发零售商户多销烟、销好烟,要求广大送货人员以规范的服务语言、规范的服务言行,规范的服务秩序,使零售户乐意接受烟草公司提供的商品,努力谋求节后卷烟销售数量的最大化,结构的最优化。 

 三是针对节后市场出现的新动向,组织专卖管理人员以“拜年”方式加强市场走访,对少数销售“回笼烟”、“礼品烟”的零售户进行重点说服教育,同时,通过宣传服务,打牢长期合作感情基础,让广大零售户们自觉守法经营,不从非法渠道进货,从而为节后卷烟销售扫尽障碍。
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