2月8日传来喜讯，浙江龙游烟草在地方政府开展的“2005年度满意不满意”机关部门评选活动中脱颖而出，被龙游县委、县政府评为2005年度“满意单位”，且整体评价排名比前几年上升了20位，大大提升了龙游烟草的整体形象。这得益于该局（公司）： 

　　一、围绕一个中心。2005年，该局（公司）紧紧围绕经济建设中心，以党的十六届四中全会精神和“三个代表”的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，牢记“两个维护”（维护国家利益和维护消费者利益），以创现代一流的商业企业为目标，以群众的满意为主题，在上级局和县委县政府的正确领导下，通过全体干部职工的共同努力，在各个方面都取得较优异的成绩。2005年局（公司）经济运行继续保持良好的发展态势，实现销售额21617万元，同比增长9%；实现利润3120.08万元，同比增长29.92%；上缴地方税收2139.13万元，同比增长43.67%，为全县第一纳税大户。 

　　二、加强对外宣传。由于“满意不满意”评选代表的多样性，有一部分评选代表对该局烟草工作职能、对地方的贡献还不是很了解，该局（公司）加大宣传力度，特别是利用地方召开“两会”期间，做好“两会”的宣传文章，并定期诚恳地征求人大代表和政协委员对该局烟草工作的意见，使大家对烟草工作有一个更新的认识。 

　　三、坚持政务公开，办事公正，热情服务。近几年来，该局十分重视专卖管理人员的思想教育，牢固树立为民服务思想，做到严格执法，依法办案，办事公正，热情服务。 

　　（一）该局在县行政服务中心设立办证窗口，窗口实行首问负责制，做到热情接待、制度公开、文明用语、规范操作、按时办结，月月被县行政服务中心评为五星级窗口。（二）专卖管理以《烟草专卖法》为准绳，严格依法行政，推行人性化管理，以理服人、以情感人，做到服务与打击违法行为相结合，切实维护合法经烟户利益和消费者权益。（三）加大办事公开、制度公开力度，做到政务公开、职工佩证上岗，方便群众；并强化群众监督，提高依法行政能力和为民服务水平。 

　　四、转变经营作风，开展送烟上门优质服务。为认真贯彻地方政府提出的优化龙游创业环境的要求，该局实行全市“一库制”大配送，开通800免费订货电话，切实做好卷烟配送服务工作，方便经烟户，无论是乱风下雨，还是三九严寒，我们都准时、准确地把卷烟送到全县近3000户经营户店中，得到经烟户的一致好评。 

　　五、精神文明建设成效显著。该局（公司）始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，认真贯彻上级局（公司）和地方政府的两个文明建设一起抓的指示，积极参加地方公益事业活动，资助县老龄委、挂钩乡镇工作；团委组织团员青年参加县青年志愿者服务队，每年的重阳节到敬老院慰问孤寡老人；每年的“3·15”举办真假烟识别咨询活动等等，有力促进了社会文明建设的发展。