市局要求客户经理指导零售户，一是结合卷烟零售店的销售实际把好订单计划关，避免订货的盲目无序；二是及时盘点卷烟库存把好防滞防霉关。客户经理引导零售户合理利用自有资金，保持必要的卷烟库存，以防脱销，并及时传授卷烟储藏知识，防止卷烟因保存不当导致发霉；三是把好规范经营关。以不买寄售烟、拒绝“回收烟”、打击假私烟、统一零售价作为诚信等级考核的必要条件，防止不规范经营行为的发生，有效维护零售户的切身利益。