春节中国人自已一年一度的盛大节日。从1月21日起，江苏灌南烟草营销部抓住最后一轮订货、送货的机会，为所有星级客户送上新春祝福，使广大客户在狗年来临之际，感受到烟草温馨的服务。这正是灌南烟草人所一贯追求的“细节”，因为，灌南烟草人深知“细节决定成败”的道理。

　　为客户送节日祝福，是灌南烟草营销部的一大特色服务，从2004年中秋开始，每逢中国传统的节日，比如中秋、春节等节日，营销部都为客户送去真诚祝福。此项活动由电话订货员、送货员、客户经理共同完成，在表示节日祝贺的同时，倾听客户的意见，征求客户的建议，了解客户的心声，竭诚为客户服务。

　　一声祝福，进一步拉近了与客户之间的距离；一声问候，体现了与零售户之间的鱼水感情。一年多来，灌南营销部“为客户送祝福”服务深得客户的好评，得到了广大零售户对卷烟销售工作的理解和支持，社会反响良好。