新疆伊宁市各销售片区召开卷烟零售户座

2006-01-25来源:烟草市场作者:刘新法

  为全面推动伊宁市卷烟零售户自律组织—诚信经营监管小组建设,针对客户有效需求调整营销策略,从2005年12月20日至2006年1月11日,伊犁州卷烟客户服务中心组织客户经理与零售户推荐产生的诚信经营监管小组组长,召开了伊宁市区全部55个小组的诚信经营监管小组座谈会。

  会议内容主要为以下七点:一是向零售客户阐明建立卷烟诚信经营监管小组的目的及意义;二是向客户说明合理定量及核量数据来源;三是向客户介绍电访及电子结算事宜;四是进行烟草专卖法律法规宣传;五是说明2005年客户年销售数量、金额,帮助客户核算卷烟经营利润,依此对比推行明码标价的重要性;六是通报近期片区因扰乱市场而受罚的违规户;七是收集客户反映的市场信息及客户意见和建议。

  通过55个小组会议的召开,锻炼了客户经理和诚信经营监管小组组长组织协调能力、管理能力和语言表达能力,达到了客户经理与各小组成员在热烈、友好的气氛中沟通交流的目的。各片区客户经理通过本次各小组会议,提出了较有代表性、创新性的建议:1.希望对经营卷烟业绩较好的零售户进行扶持,统一店面形象,建立烟草诚信经营示范店。2.推荐出较规范的卷烟诚信经营模范小组,让各小组零售户相互交流学习,取长补短,共同提高经营能力。3.希望稽查员能参加今后的全部小组会议,系统向客户宣传相关烟草法律法规及真假烟鉴别常识,提高客户守法经营意识。
 

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