为进一步落实“与客户共创成功”理念，贯彻好维护国家利益和消费者利益，转变工作作风，接受社会监督，在春节即来临之际，宿迁市局专卖监督管理、卷烟营销等有关部门的主要负责人于1月13日上午走进市电台《政（行）风热线》直播室，通过电波直接与广大客户和消费者进行“零距离”的沟通交流。

　　在沟通交流中，听众就真假卷烟识别、零售许可证办理、货源分配、电话订货与电子结算等方面提出了咨询。栏目时间内，共接听了7位听众打来的热线电话，其中2个属于卷烟零售许可证办理程序咨询，5个属于卷烟供应问题的咨询。宿迁市局认真接听听众打来的热线电话，并现场给予了认真的解释和回答，听众和市纠风办督察部门均表示满意，社会反响良好。

　　这是自2005年以来，宿迁市局第三次走进“政（行）风热线”直播室，在这过程中，宿迁市局采取了一系列有效措施，政（行）风建设方面取得了明显成效：一是把群众监督、社会监督、舆论监督和专门机关的监督有机地结合在一起，进一步促进了行政执法和卷烟营销工作的规范化；二是以“政（行）风热线”为平台和载体，搭建与群众沟通的桥梁；三是建立了快速反应的机制，尽快妥善解决广大客户和消费者反映的问题；四是不断增强依法行政的透明度和诚信度，树立了宿迁烟草的良好形象。